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石臺(tái)縣人民醫(yī)院 > 醫(yī)院新聞
用心溫暖、全程“手”護(hù)作者:admin 閱讀： 發(fā)布時(shí)間：2024/11/16 9:29:19
——改善護(hù)理服務(wù)我們?cè)谛袆?dòng) 為了持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改善患者就醫(yī)感受，我們以“患者安全、患者舒適”為切入點(diǎn)，深入研究了如何提高患者滿意度，推動(dòng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的全面提升。手術(shù)室以“用心溫暖、全程‘手’護(hù)”，展開了一系列的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施。在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅要關(guān)注服務(wù)的實(shí)質(zhì)，更要關(guān)心服務(wù)的形式。因?yàn)榛颊邔?duì)我們的信任與滿意，是我們努力奮斗的最高目標(biāo)。 細(xì)心宣教，暖心隨訪 緩解術(shù)前壓力，做好“心理增能”。手術(shù)前我們會(huì)去病房對(duì)患者進(jìn)行術(shù)前訪視，詳細(xì)了解患者基本身體情況、告知禁食時(shí)間、進(jìn)行細(xì)致宣教，幫助患者了解手術(shù)流程及注意事項(xiàng)，減輕術(shù)前焦慮，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)的信心。 術(shù)后我們會(huì)對(duì)患者進(jìn)行回訪，了解患者精神狀態(tài)、傷口疼痛、活動(dòng)能力及對(duì)手術(shù)室的評(píng)價(jià)等，鼓勵(lì)患者保持良好的心態(tài)，有利于傷口的愈合，更好地恢復(fù)健康。我們的這一做法受到了患者及家屬的一致好評(píng)。 關(guān)愛(ài)而至，溫暖無(wú)聲 大多數(shù)人認(rèn)為手術(shù)室是冰冷的。為了打造有溫度的手術(shù)室，所以手術(shù)開始前我們都適當(dāng)調(diào)高手術(shù)間溫度，保持在21～25℃，針對(duì)特殊患者設(shè)定個(gè)性化室溫，并且我們自己設(shè)計(jì)，為患者制作了各種愛(ài)心棉墊，降低術(shù)中熱量散失，防止術(shù)中低體溫情況的發(fā)生，為患者提供暖心的護(hù)理服務(wù)，從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)人文關(guān)懷。 “患”位體驗(yàn)，提升服務(wù) 用心關(guān)注每一位患者，我們始終在行動(dòng)。為了提高我們專科業(yè)務(wù)水平，縮短手術(shù)體位擺放時(shí)間，提高手術(shù)體位擺放的舒適度和精準(zhǔn)度，預(yù)防手術(shù)體位并發(fā)癥的發(fā)生，為患者帶來(lái)更加安全、舒適的手術(shù)體驗(yàn)。全科利用空余時(shí)間反復(fù)多次進(jìn)行不同手術(shù)體位沉浸式擺放演練，由科室人員扮演患者，在沉浸式體驗(yàn)各姿勢(shì)擺放后，向我們分享各身體部位的感受，科室通過(guò)討論查閱文獻(xiàn)，改良體位，幫助患者以最舒適安全的體位完成手術(shù)。從手術(shù)體位的細(xì)節(jié)著手，不斷追求卓越。 37℃的溫暖，100%的愛(ài) 手術(shù)室雖然看似“冰冷”，但溫暖常在，我們每一位“綠衣天使”都用著37℃的溫暖、100%的愛(ài)為每一位患者保駕護(hù)航。對(duì)于一些小患者們，媽媽級(jí)別的護(hù)士阿姨采用看動(dòng)畫片、玩玩具等方式分散患兒注意力，拉近患兒與醫(yī)護(hù)人員之間的距離；對(duì)于老年患者細(xì)心呵護(hù)陪伴，建立信賴關(guān)系，舒緩緊張情緒。十指緊握，傳遞愛(ài)與勇氣，輕輕扶起，穩(wěn)穩(wěn)前行，每一步都承載著對(duì)病人的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。我們要用雙手傳遞溫暖，用心靈撫平他們的憂慮，以促進(jìn)護(hù)患之間的信息交流，讓和諧的護(hù)患關(guān)系得到升華。 “手”護(hù)安全，心中有數(shù) 在手術(shù)室里，我們需要仔細(xì)檢查和準(zhǔn)備各種手術(shù)器械，包括手術(shù)刀、血管鉗、縫合針等等。為了確保這些器械的完整性和清潔度，以及正確放置在手術(shù)臺(tái)上，方便醫(yī)生使用。我們不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，只為能更好地服務(wù)患者，所以手術(shù)室經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，規(guī)范如何開包，統(tǒng)一無(wú)菌器械、敷料的放置位置，統(tǒng)一清點(diǎn)方法，使手術(shù)室護(hù)士達(dá)到同質(zhì)化水平。這樣既提升了護(hù)士的專業(yè)知識(shí)技能，又提高了手術(shù)配合質(zhì)量，降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。 四方手術(shù)間， 三尺手術(shù)臺(tái)， 無(wú)影燈下站立的事業(yè)，就是我們揮灑愛(ài)與汗水的舞臺(tái)， 無(wú)影燈下承載著生命的厚重和希望， 在大家的共同努力下。 以專業(yè)化、人性化、規(guī)范化的模式， 把“以病人為中心”落到實(shí)處， 全面提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量， 用細(xì)心、耐心、暖心、愛(ài)心換來(lái)患者和家屬的舒心、安心、寬心、放心， 努力為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的護(hù)理服務(wù)！ 在美麗的無(wú)影燈下， 我們用專業(yè)、專注、愛(ài)心 守護(hù)著每一位手術(shù)患者的平安！ 用心溫暖、全程“手”護(hù)， 我們一直在努力！ 上一篇：“醫(yī)心為民守健康”----我院開展糖尿病日聯(lián)合系列科普義診活動(dòng) |
